Handelsbetingelser, fortrydelse og privatliv

1. Udbyder og anvendelsesområde

Vennika drives af Tectonix LLC, en virksomhed i USA med adresse på 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Kontakt: [email protected]. Disse betingelser gælder køb af digitale PDF-eventyr fra vennika.com. Ufravigelige forbrugerrettigheder berøres ikke.

2. Det køber du

Produkterne er digitale PDF-filer, som du selv downloader og printer. Der leveres ikke et fysisk produkt, en printer, papir, rekvisitter eller en skat. Produktsiden angiver sprog, de inkluderede aldersversioner, indhold og pris. Alle aldersversioner, der udtrykkeligt er angivet for det valgte produkt, er med i pakken. Købet er en engangsbetaling, ikke et abonnement.

Du skal bruge en kompatibel enhed, en opdateret PDF-læser, internetadgang og tilstrækkelig lagerplads. Udskrivning kræver en egnet printer eller en printtjeneste samt de materialer, der er angivet for eventyret. Disse udgifter betaler du selv. Læs produktets oplysninger om forberedelse og udskrivning, før du bestiller.

3. Bestilling og indgåelse af aftalen

Produktsiderne opfordrer dig til at afgive en bestilling. Du kan gennemgå og ændre dit valg, før du sender bestillingen. Når du klikker på den sidste bestillings- og betalingsknap eller bekræfter en hurtig betaling, afgiver du en bestilling med betalingspligt. Vi accepterer den ved at sende en ordrebekræftelse, der bekræfter aftalen, eller ved at stille det betalte digitale indhold til rådighed. En kvittering fra en betalingsudbyder er ikke i sig selv vores accept.

Aftalesproget er det butikssprog, der er valgt til din bestilling. Vi sender ordreoplysningerne, de gældende betingelser og fortrydelsesvejledningen til din e-mailadresse. Gem disse dokumenter. Registrerede kunder kan også finde deres ordrer, fakturaer og tilgængelige downloads på deres konto.

4. Priser, betaling og pakkerabat

Den valuta og samlede pris, der vises ved betalingen, gælder for din bestilling. Den samlede pris omfatter alle relevante obligatoriske gebyrer. Digital levering har ingen fragtomkostninger. Din bank eller betalingsudbyder kan opkræve valutavekslingsgebyrer i henhold til din aftale med dem. Kun de betalingsmetoder, der faktisk tilbydes ved betalingen, er tilgængelige for den pågældende ordre. Betaling forfalder ved bestillingen.

Der gives automatisk pakkerabat på forskellige eventyr i samme ordre: to eventyr 15 %, tre 20 %, fire 25 % og fem eller flere 30 %. Flere aldersversioner i ét produkt tæller ikke som forskellige eventyr. Rabatten beregnes og vises før betaling. Rabatkoder er underlagt de angivne betingelser og kombineres ikke med denne pakkerabat, medmindre det udtrykkeligt er oplyst.

5. Digital levering og konti

Efter gennemført betaling stilles de købte filer til rådighed via beskyttede downloadlinks i ordrebekræftelsen og e-mailen samt, hvor det er relevant, på din kundekonto. Hvis en betaling stadig behandles, kan leveringen blive forsinket, indtil betalingen er bekræftet. Kontakt [email protected] med din ordreference, hvis en fil eller e-mail mangler. Vi undersøger og løser leveringsproblemer; dine lovbestemte rettigheder til at gøre krav gældende består.

Angiv en korrekt e-mailadresse, og beskyt din konto og dine downloadlinks. Gem en personlig sikkerhedskopi af de købte filer. Eventuelle udløbsfrister for download eller begrænsninger i adgangen skal oplyses før købet. Disse betingelser lover ikke permanent opbevaring på vores servere og fjerner ikke lovbestemte adgangsrettigheder. Sletning af en konto fjerner ikke allerede erhvervede rettigheder eller lovbestemte opbevaringspligter.

6. Privat brug og forebyggelse af dobbeltkøb

Du får en ikke-eksklusiv licens til din egen private, ikke-kommercielle brug. Du må downloade og printe materialet til dine egne private arrangementer og lade de deltagende børn bruge det udskrevne spilmateriale. Ophavsretten tilhører fortsat rettighedshaverne. Du må ikke sælge, udleje, uploade, distribuere offentligt eller dele de digitale filer eller beskyttede links. Kommerciel brug kræver særskilt skriftlig tilladelse. Disse begrænsninger indskrænker ikke anvendelser, som er tilladt efter ufravigelig lovgivning.

For at forebygge utilsigtede dobbeltkøb begrænses det samme eventyr til ét eksemplar pr. ordre, og gentagne køb kan blive blokeret via din konto eller e-mailadresse. Aldersversioner, der allerede er med i eventyret, skal ikke købes igen. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp til at finde et tidligere køb.

7. Fortrydelsesret ved digitalt indhold

Forbrugere har normalt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Den fulde vejledning og standardformularen findes nedenfor. For digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, ophører retten kun før tid, når lovens betingelser er opfyldt: Du har udtrykkeligt samtykket til øjeblikkelig levering, inden fortrydelsesfristen udløber, anerkendt, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, når opfyldelsen påbegyndes, og modtaget den krævede aftalebekræftelse, der dokumenterer dette.

Når leveringen eller downloaden er påbegyndt på disse betingelser, er der ingen lovbestemt ret til tilbagebetaling alene, fordi du skifter mening. Download af en fil fjerner ikke rettigheder ved manglende levering, fejl og mangler, forkerte beskrivelser, uautoriserede opkrævninger eller andre ufravigelige rettigheder. Disse betingelser forhindrer dig ikke i at fremsætte en berettiget klage eller en begrundet indsigelse mod en betaling.

8. Problemer, klager og ansvar

Vi skal levere digitalt indhold, der er i overensstemmelse med aftalen og gældende lovgivning. Hvis en fil mangler, er beskadiget eller ikke svarer til beskrivelsen, skal du kontakte [email protected] og beskrive problemet. Gældende lovgivning kan give dig ret til afhjælpning, levering, prisafslag, ophævelse og tilbagebetaling eller erstatning. Lovbestemte frister, rettigheder vedrørende bevis og andre forbrugerretlige beføjelser berøres ikke.

En voksen skal føre tilsyn med aktiviteten, læse forberedelsesvejledningen og vælge sikre steder og egnede materialer til børnene. Dette udelukker ikke vores ansvar for mangler ved det leverede indhold. Intet i disse betingelser udelukker ansvar, som ikke lovligt kan begrænses, herunder ufravigelige forbrugerbeføjelser og ansvar for personskade eller forsætlig eller groft uagtsom adfærd, hvor sådant ansvar gælder.

9. Lovvalg og tvister

Lovgivningen i delstaten Wyoming, USA, gælder i det omfang, et sådant lovvalg er tilladt. Lovvalget fratager ikke forbrugere den beskyttelse, som følger af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted, og som ville gælde uden dette lovvalg. Ufravigelige rettigheder i Sverige, Danmark, Norge og Finland bevares. Disse betingelser pålægger ikke forbrugere eksklusivt værneting i USA, obligatorisk privat voldgift eller afkald på lovlige klagemuligheder.

Kontakt først [email protected], så vi kan forsøge at løse problemet. Du kan fortsat søge hjælp hos din nationale forbrugermyndighed og benytte ethvert kompetent tvistløsningsorgan eller enhver domstol, som står til rådighed efter gældende lovgivning. Vi lover ikke at deltage i en bestemt frivillig voldgiftsordning.

10. Gældende version

De betingelser, du modtager med din ordre, gælder for det pågældende køb. Senere ændringer gælder kun senere køb, medmindre en lovlig aftale eller ufravigelig lovgivning bestemmer andet. Hvis en bestemmelse er ugyldig, gælder den ufravigelige lovgivning; de øvrige bestemmelser gælder fortsat i det omfang, det er retligt muligt.

Din fortrydelsesret

Som forbruger kan du fortryde aftalen inden for 14 dage efter dens indgåelse uden at angive en grund, medmindre retten allerede er ophørt efter betingelserne for digitalt indhold ovenfor. Giv Tectonix LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, [email protected], besked i en klar erklæring, for eksempel via e-mail eller brev. Du kan bruge standardformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Det er tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse inden fristens udløb.

Hvis du gyldigt gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi de betalinger, der er omfattet, uden unødig forsinkelse og inden 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse. Vi bruger samme betalingsmetode, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, og opkræver ikke et tilbagebetalingsgebyr. Denne vejledning begrænser ikke mere fordelagtige ufravigelige rettigheder.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send kun denne formular, hvis du vil fortryde aftalen, og fortrydelsesretten stadig gælder.

Til: Tectonix LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA; [email protected]

Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) fortryder min/vores (*) aftale om levering af følgende digitale indhold:

Digitalt indhold / ordreference: ____________________

Bestilt den / modtaget den: ____________________

Forbrugerens/forbrugernes navn(e): ____________________

Forbrugerens adresse: ____________________

Dato: ____________________

Forbrugerens/forbrugernes underskrift(er), kun hvis formularen sendes på papir: ____________________

(*) Det ikke relevante overstreges.

1. Dataansvarlig og kontakt

Tectonix LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger for Vennika. Kontakt [email protected] med anmodninger om databeskyttelse. Virksomheden er baseret i USA; ufravigelige databeskyttelsesrettigheder, der gælder for dig, berøres ikke.

2. Oplysninger, formål og retsgrundlag

Når du besøger hjemmesiden, behandler tekniske systemer oplysninger som din IP-adresse, den anmodede webadresse, tidspunkt, browser og sikkerhedsoplysninger for at levere og beskytte hjemmesiden. Vores legitime interesser er stabil drift, forebyggelse af misbrug og sikkerhed. Vi bruger din browsers sprog eller dit gemte landevalg til at vælge sprog; du kan ændre det.

Ved en ordre behandler vi dit navn, din e-mailadresse, dit land, de valgte produkter, beløb, betalingsstatus, dokumentation for samtykke og ordreference for at indgå og opfylde aftalen. Vi opbevarer også regnskabsoplysninger, når loven kræver det. Hvis du opretter en konto, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at beskytte den og vise dine ordrer, fakturaer og downloads. Betalinger kan kræve yderligere oplysninger direkte til betalingsudbyderen.

Beskeder, du sender til [email protected], behandles for at besvare din henvendelse, opfylde vores aftale, hvor det er relevant, og dokumentere kundeservice. Vi beder ikke om børns navne eller andre oplysninger om deltagende børn. Køb foretages af voksne. Send ikke unødvendige følsomme oplysninger. Hvis du frivilligt indsender en anmeldelse, kontrollerer vi det købte produkt og kontoen. Dit visningsnavn, din stjernebedømmelse, produktet, anmeldelsesteksten og datoen vises først, når du udtrykkeligt har bekræftet offentliggørelsen; din e-mailadresse og dit ordre-ID forbliver private. Alle stjernebedømmelser er underlagt de samme moderationskriterier. Kontakt [email protected] for at trække dit samtykke til offentliggørelse tilbage eller fremsætte en anmodning om databeskyttelse; gældende lovkrav berøres ikke. Tekniske kontroldata behandles på grundlag af vores legitime interesse i at forebygge misbrug. Samtykke til offentliggørelse er adskilt fra et eventuelt samtykke til markedsføring.

3. Hosting-, leverings- og betalingsudbydere

Hjemmesiden, butikken og postkassen hostes via webgo i Tyskland. Cloudflare leverer DNS, hurtigere levering af indhold, caching og sikkerhed. Disse udbydere behandler de tekniske oplysninger, der er nødvendige for funktionerne. WordPress og WooCommerce bruges til butikken og kundekontoen. Ordre- og kontomails sendes via den konfigurerede mailinfrastruktur.

Stripe behandler de betalingsoplysninger, der indtastes i deres sikre betalingsgrænseflade, og videregiver betalingsstatus og transaktionsoplysninger til butikken. Vi modtager eller opbevarer ikke dit fulde kortnummer eller din sikkerhedskode. Stripe og udbydere af betalingsmetoder kan også være selvstændigt dataansvarlige i forbindelse med deres egne juridiske forpligtelser, forebyggelse af svig og betalingsopgaver. Se Stripes privatlivsoplysninger om disse aktiviteter.

Da Tectonix LLC er etableret i USA, og udbydere opererer internationalt, kan oplysninger blive behandlet uden for EØS. Hvor det kræves, skal en passende lovlig overførselsmekanisme og beskyttelsesforanstaltninger anvendes, for eksempel en relevant afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktbestemmelser. Kontakt os for at få oplysninger om de beskyttelsesforanstaltninger, der er relevante for dine data.

4. Cookies, lokal lagring og valgfrie betalingsfunktioner

Et udtrykkeligt landevalg gemmes i cookien nordic-market i op til 365 dage. Dit produktvalg og visse valg i planlægningsværktøjerne lagres i din browser, indtil du sletter eller erstatter dem. Nødvendige WooCommerce-sessions- og logincookies får din kurv og konto til at fungere; deres levetid afhænger af, om du besøger som gæst eller logger ind. Cloudflare kan bruge nødvendige sikkerhedscookies til at skelne legitime besøg fra misbrug.

Dine cookiepræferencer gemmes i browseren under vennika-cookie-consent-v1 med version, tidspunkt og valgte kategorier i op til 180 dage. Stripe indlæses på produktsider, i kurven og ved kassen for at vise tilgængelige betalingsknapper og behandle betalingen sikkert. Tekniske oplysninger kan blive overført til Stripe. Dette aktiverer ikke analyse eller markedsføring. Statistik er i øjeblikket helt deaktiveret, fordi ingen statistikudbyder er konfigureret; der bruges ingen reklamepixels. Du kan ændre eller trække dine valg tilbage via cookieindstillingerne i sidefoden.

Du kan fjerne browserdata gennem browserens indstillinger. Hvis du fjerner nødvendige sessions- eller logincookies, kan kurven blive tømt, eller du kan blive logget ud. Fjernelse af et lokalt valg annullerer ikke en eksisterende ordre og sletter ikke den separate kundepost.

5. Opbevaring og modtagere

Oplysninger opbevares til de formål, der er beskrevet ovenfor: kontooplysninger, så længe de er nødvendige for at stille kontoen til rådighed; ordre-, faktura- og samtykkedokumentation, så længe det er nødvendigt for aftalen, lovbestemte opbevaringspligter og berettigede retskrav; supportkorrespondance, så længe det er nødvendigt for at løse og dokumentere sagen; og tekniske logfiler, så længe de er nødvendige for drift og sikkerhed. Når et formål ophører, slettes eller anonymiseres oplysningerne, medmindre en retlig forpligtelse eller et lovligt krav kræver fortsat opbevaring. En anmodning om sletning fjerner ikke automatisk dokumentation, der skal opbevares efter loven.

Adgangen er begrænset til dem, der har brug for oplysningerne til de angivne formål, herunder autoriserede medarbejdere og udbydere inden for hosting, e-mail, sikkerhed, betaling og regnskab eller professionelle rådgivere, hvor det er nødvendigt. Videregivelse til myndigheder sker, når loven kræver det. Vi sælger ikke kundedata.

6. Dine rettigheder

Afhængigt af den gældende databeskyttelseslovgivning kan du anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning eller dataportabilitet og gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitime interesser. Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du trække det tilbage med virkning for fremtiden. Send anmodninger til [email protected]; vi kan have brug for forholdsmæssige oplysninger til at kontrollere din identitet. Du kan også klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed i dit land. Aftalemæssige eller lovbestemte begrænsninger kan betyde, at ikke enhver anmodning kan føre til øjeblikkelig sletning.